ESIA Pertahankan Posisi TOP BRAND 3 Tahun Berturut-Turut

Jakarta, 9 Februari 2009 – Esia, produk telekomunikasi yang dikeluarkan oleh PT. Bakrie Telecom Tbk. berhasil mempertahankan posisi sebagai Top Brand setelah untuk ketiga kalinya berturut-turut meraih penghargaan prestisius di bidang merek, yaitu Top Brand Award 2011 untuk kategori Kartu CDMA Prabayar & Pascabayar.

Penghargaan ini menunjukkan posisi dan kinerja ESIA sebagai merek yang sangat kuat dan mendapatkan pengakuan dari konsumen. Top Brand ini juga membuktikan bahwa merek Esia telah melekat erat dalam benak konsumen, memiliki market share yang besar serta mampu menjaga tingkat loyalitas konsumen.

“Prestasi ini lebih disebabkan konsistensi kami untuk terus menciptakan produk-produk yang mampu mendobrak pasar sekaligus menjaga loyalitas pelanggan. Semangat disruptive innovation lah yang menjadi inti kekuatan kami dan menjadikan Esia berbeda dengan operator lainnya”, kata EVP Marketing, Product & CRM, Ridzki Kramadibrata sesaat setelah menerima penghargaan ini di Jakarta Selasa malam.

Konsistensi pertama, menurut Ridzki yang selalu dijaga Esia adalah tariff yang sederhana dan tidak membingungkan pelanggan. Pada tahun 2010 lalu, Esia memperkenalkan tariff terobosan yang mudah dipahami pelanggan. Hanya dengan satu harga yaitu Rp 1,- tapi berlaku untuk semua layanan, baik telepon, sms, nada sambung maupun internet.
Melalui penyederhanaan satu tarif untuk semua jenis layanan, Esia berharap masyarakat tidak bingung dalam menghitung biaya yang dikeluarkan ketika menggunakan layanan telekomunikasi. Disamping itu revolusi tariff ini akan semakin memperkokoh posisi Esia sebagai produk telekomunikasi termurah dan inovatif.
Selain itu Esia juga semakin memperkuat brand-nya dengan memberikan solusi layanan terjangkau dan berkualitas untuk aktivitas telekomunikasi melalui aplikasi social networking. Aplikasi resmi untuk layanan seperti Facebook, Twitter, Yahoo! Messenger, GTalk, Esia Messenger, dll ditawarkan kepada pelanggan melalui hampir semua Hape Esia. 

“Menariknya aplikasi tersebut merupakan aplikasi resmi sehingga memberikan best experience untuk pelanggan dengan tariff langganan worry free yang terjangkau, karena sudah termasuk biaya data”, ujarnya.

Bagi Ridzki, penghargaan ini merupakan kehormatan sekaligus pesan agar Esia tetap menjaga semangat inovasinya. Kedepannya Esia tidak hanya mengandalkan pada program-program inovatif tapi juga memperluasnya dengan menjaga tingkat kualitas jaringannya.

“Bagaimanapun juga masyarakat sangat mengharapkan agar akses telekomunikasi bisa didapat secara mudah, murah dan yang tidak kalah pentingnya berkualitas. Apalagi trend ke depan aplikasi social media dan kebutuhan layanan data akan semakin mendominasi. Kebutuhan semacam itu akan dijawab Esia melalui peningkatan kualitas jaringan”, katanya.